Privacy policy

Stand: August 2026

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Denise Kopf & Goran Stojanovic GbR
Maybachstr. 5
71711 Steinheim an der Murr
Deutschland

Vertreten durch die Gesellschafter:
Denise Kopf und Goran Stojanovic

Kontakt:
Telefon: +49 7144 879 5663
E-Mail: support@metal-moto.de

2. Hosting und Betrieb des Onlineshops (Shopify)

Für den Betrieb unseres Onlineshops nutzen wir die E-Commerce-Plattform Shopify.

Anbieter für Händler innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ist:

Shopify International Limited
Victoria Buildings
2nd Floor, 1–2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irland

Shopify verarbeitet im Rahmen der Bereitstellung unseres Onlineshops personenbezogene Daten. Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie Daten gehören, die im Rahmen einer Bestellung oder Nutzung unseres Shops übermittelt werden.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit sie zur Bereitstellung des Shops und zur Durchführung von Bestellungen erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie im Übrigen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren, zuverlässigen und wirtschaftlichen Betrieb unseres Onlineshops gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Im Rahmen der Nutzung von Shopify können personenbezogene Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Shopify verwendet hierfür die jeweils erforderlichen gesetzlichen Übermittlungsmechanismen und Datenschutzgarantien.

3. Datenverarbeitung bei Bestellungen und Kontaktaufnahme

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen einer Bestellung, bei der Erstellung eines Kundenkontos oder bei einer Kontaktaufnahme, beispielsweise per E-Mail oder Telefon, mitteilen.

Hierzu können insbesondere gehören:

·         Name und Anschrift

·         Rechnungs- und Lieferadresse

·         E-Mail-Adresse

·         Telefonnummer, sofern angegeben

·         Bestell- und Vertragsdaten

·         Zahlungsinformationen

·         Inhalte Ihrer Kontaktanfragen

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsanbahnung und Vertragsabwicklung sowie zur Bearbeitung Ihrer Anfragen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei sonstigen Anfragen, die nicht unmittelbar mit einem Vertrag oder einer Vertragsanbahnung zusammenhängen, kann die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.

Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden die Daten entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.

Kontaktaufnahme über Shopify Inbox

Auf unserer Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit, über die Chatfunktion Shopify Inbox direkt mit uns Kontakt aufzunehmen.

Shopify Inbox ist ein Dienst von Shopify und ermöglicht die Kommunikation zwischen Ihnen und uns über unseren Onlineshop.

Wenn Sie die Chatfunktion nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Nachrichten sowie gegebenenfalls weitere von Ihnen mitgeteilte Informationen verarbeitet. Darüber hinaus können technische Daten, beispielsweise Geräte- und Browserinformationen sowie Informationen zur Nutzung unseres Onlineshops, verarbeitet werden.

Die Verarbeitung Ihrer Angaben erfolgt zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Bezieht sich Ihre Anfrage auf einen bestehenden oder möglichen Vertrag, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Kundenkommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Da Shopify Inbox Bestandteil der von uns eingesetzten Shopify-Dienste ist, erfolgt die technische Verarbeitung über Shopify.

4. Datenverarbeitung zur Versandabwicklung

Zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen geben wir die für die Lieferung erforderlichen personenbezogenen Daten an das jeweils mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter.

Wir nutzen insbesondere folgende Versanddienstleister:

·         DHL Paket GmbH

·         General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG (GLS)

·         United Parcel Service Deutschland (UPS)

·         Hermes Germany GmbH

·         DPD Deutschland GmbH

Die Lieferung unserer Waren erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Rechtsgrundlage für die Übermittlung der zur Lieferung erforderlichen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Versandankündigungen und Sendungsverfolgung

Sofern für eine Versandankündigung oder Sendungsverfolgung eine gesonderte Übermittlung Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an den Versanddienstleister erfolgt und hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

5. Zahlungsabwicklung und Zahlungsdienstleister

In unserem Onlineshop stehen Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Zur Abwicklung der Zahlung werden die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten an den von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister bzw. an die an der Zahlungsabwicklung beteiligten Kreditinstitute übermittelt.

Je nach Zahlungsart können insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Bestellinformationen, Rechnungsbetrag sowie zahlungsbezogene Daten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich zur Durchführung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

In unserem Onlineshop können insbesondere folgende Zahlungsmöglichkeiten angeboten werden:

·         Visa

·         Mastercard

·         American Express

·         Maestro

·         UnionPay

·         PayPal

·         PayPal Express

·         Klarna

·         Apple Pay

·         Google Pay

·         Shop Pay

Die im Einzelfall verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden Ihnen im Checkout angezeigt.

Shopify Payments

Für einen Teil unserer Zahlungsarten nutzen wir Shopify Payments.

Hierüber werden insbesondere Kartenzahlungen sowie Apple Pay, Google Pay und Shop Pay abgewickelt.

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung werden die hierfür erforderlichen Daten durch Shopify und die jeweils beteiligten Zahlungsdienstleister verarbeitet. Dazu können insbesondere Kontakt-, Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsdaten sowie technische Informationen gehören.

PayPal und PayPal Express

In unserem Onlineshop bieten wir Zahlungen über PayPal sowie den beschleunigten Checkout PayPal Express an.

Anbieter ist:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburg

Bei Auswahl von PayPal werden die zur Durchführung der Zahlung erforderlichen personenbezogenen Daten an PayPal übermittelt und von PayPal verarbeitet.

Bei Nutzung von PayPal Express kann bereits beim Aufruf bzw. Anklicken der entsprechenden Schaltfläche eine Verbindung zu PayPal hergestellt werden. Dabei können technische Daten, beispielsweise die IP-Adresse und Geräteinformationen, an PayPal übermittelt werden.

Wenn Sie den Bestellvorgang über PayPal Express fortsetzen, können bei PayPal hinterlegte Daten, insbesondere Kontakt-, Liefer- und Zahlungsinformationen, an uns übermittelt werden. Dadurch kann der Bestellvorgang vereinfacht und beschleunigt werden.

Die Verarbeitung der für die Vertrags- und Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Klarna

Bei Auswahl einer über Klarna angebotenen Zahlungsart werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an Klarna übermittelt.

Dabei können insbesondere Kontakt- und Identifikationsdaten, Rechnungs- und Lieferinformationen sowie Bestell- und Zahlungsdaten verarbeitet werden.

Abhängig von der gewählten Zahlungsart kann Klarna zudem eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen.

Apple Pay

Bei Auswahl von Apple Pay erfolgt die Zahlungsabwicklung unter Einbindung von Apple sowie der jeweils beteiligten Zahlungsdienstleister und Kreditinstitute.

Dabei werden die zur Durchführung und Autorisierung der Zahlung erforderlichen Daten verarbeitet.

Google Pay

Bei Auswahl von Google Pay erfolgt die Zahlungsabwicklung unter Einbindung von Google sowie der jeweils beteiligten Zahlungsdienstleister und Kreditinstitute.

Dabei werden die zur Durchführung und Autorisierung der Zahlung erforderlichen Daten verarbeitet.

Shop Pay

Wir bieten den beschleunigten Checkout Shop Pay von Shopify an.

Bei Verwendung von Shop Pay können bereits bei Shopify bzw. Shop Pay hinterlegte Versand- und Zahlungsinformationen verwendet werden, um den Bestellvorgang zu vereinfachen und zu beschleunigen.

6. Cookies und Einwilligungsmanagement

Unser Onlineshop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Einige dieser Technologien sind technisch erforderlich, damit wesentliche Funktionen unseres Shops, beispielsweise Warenkorb, Checkout und Sicherheit, bereitgestellt werden können.

Soweit die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen unbedingt erforderlich ist, erfolgt dies nach den hierfür geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien, insbesondere für Analyse-, Statistik- oder Marketingzwecke, werden nur eingesetzt, wenn Sie zuvor über unser Cookie-Einwilligungs-Banner eingewilligt haben.

Rechtsgrundlage für die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder geändert werden.

7. Google Analytics

Wir verwenden auf unserer Website Google Analytics, einen Webanalysedienst von:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Google Analytics ermöglicht uns, die Nutzung unseres Onlineshops auszuwerten und unser Angebot zu verbessern.

Hierbei können insbesondere Informationen über aufgerufene Seiten, Interaktionen mit unserem Shop, technische Geräte- und Browserinformationen sowie weitere Nutzungsdaten verarbeitet werden.

Google Analytics wird nur eingesetzt, wenn Sie zuvor über unser Cookie-Einwilligungs-Banner Ihre Einwilligung erteilt haben.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern.

Im Rahmen der Nutzung von Google-Diensten kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten auch außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Dabei kommen die jeweils erforderlichen gesetzlichen Übermittlungsmechanismen und Datenschutzgarantien zur Anwendung.

8. Newsletter und E-Mail-Marketing

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen über unsere Produkte, Angebote und Neuigkeiten zuzusenden.

Der Versand erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Für die Anmeldung kann ein Double-Opt-in-Verfahren eingesetzt werden. Dabei erhalten Sie nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie gebeten werden, Ihre Anmeldung zu bestätigen. Zum Nachweis einer erteilten Einwilligung können der Zeitpunkt der Anmeldung und Bestätigung sowie technische Informationen gespeichert werden.

Newsletterversand über Shopify

Für die Verwaltung und den Versand unseres Newsletters nutzen wir Funktionen von Shopify.

Im Rahmen des Newsletterversands können insbesondere Ihre E-Mail-Adresse sowie Informationen über die Anmeldung und den Versand verarbeitet werden.

Soweit Funktionen zur Erfolgsmessung eingesetzt werden, können außerdem Informationen über die Interaktion mit unseren E-Mails verarbeitet werden. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt diese Verarbeitung auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung.

Abmeldung vom Newsletter

Sie können Ihre Einwilligung in den Erhalt des Newsletters jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Hierzu können Sie den Abmeldelink am Ende jedes Newsletters verwenden oder uns unter support@metal-moto.de kontaktieren.

Nach der Abmeldung erhalten Sie keine weiteren Newsletter aufgrund dieser Einwilligung. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

9. Facebook und Instagram

Wir unterhalten Unternehmensprofile auf Facebook und Instagram.

Anbieter ist:

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4
D04 X2K5
Irland

Wenn Sie unsere Profile bei Facebook oder Instagram besuchen oder mit diesen interagieren, verarbeitet Meta personenbezogene Daten nach Maßgabe der eigenen Datenschutzbestimmungen.

Dabei können insbesondere Nutzungs- und Interaktionsdaten verarbeitet werden. Meta kann diese Daten unter anderem zur Erstellung von Nutzungsprofilen sowie zur Bereitstellung personalisierter Inhalte und Werbung verwenden.

Bei bestimmten Verarbeitungen sogenannter Seiten-Insights-Daten können wir gemeinsam mit Meta datenschutzrechtlich verantwortlich sein.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook und Instagram.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Insbesondere können handels- und steuerrechtliche Vorschriften eine Aufbewahrung bestimmter Geschäftsunterlagen über mehrere Jahre erforderlich machen.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Verarbeitung besteht.

11. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

- Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
- Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
- Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
- Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
- Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
- Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage einer Interessenabwägung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen.

Werden personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.

Nach einem Widerspruch verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr zu diesen Zwecken, sofern nicht zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vorliegen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Bei einem Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr zu diesem Zweck verarbeitet.

12. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Sie können sich insbesondere an die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes wenden.